可接受使用政策
最后更新：2026年8月14日 · 生效日期：2026年8月14日
We Apps（以下简称"平台"、"我们"）致力于提供安全、合法、负责任的 AI 内容生成服务。本可接受使用政策（"本政策"）适用于所有通过我们的产品（包括 We Quiz、We Learn、We Review）生成、发布、传播或存储的内容，并规定了我们的内容标准、审核机制、举报流程及违规处置方式。所有使用本平台的用户均须遵守本政策。
一、适用范围
本政策适用于以下所有内容形式：
- 文本：AI 生成的题目、题干、选项、答案及解析等。
- 用户输入：用户提交的学习材料（文档、文本）及提示词、指令。
- 图片转文本：用户上传的图片（如扫描件）经文字识别后转换的文本。
本服务不生成图像、音频或视频内容。
二、内容标准与禁止类别
平台明确禁止利用本服务生成以下六类内容：
- 色情 / NSFW 内容。
- 暴力 / 血腥内容。
- 仇恨言论。
- 儿童不安全内容（CSAM）。
- 深度伪造 / 冒充他人（Deepfake）。
- 侵犯版权 / 商标的内容。
后续条款对上述类别及其他违规行为作出细分。
（一）绝对禁止——零容忍
以下内容一经发现立即处置，并保留向主管机关报告的权利：
- 儿童性剥削内容（CSAM）或任何涉及未成年人的性相关内容。
- 宣扬或协助恐怖主义、极端主义及大规模暴力的内容。
- 大规模杀伤性武器制造技术指导。
- 煽动种族灭绝或民族仇恨的内容。
- 针对真实个人、未经同意的深度伪造（Deepfake）性内容。
- 其他目标市场法律法规所禁止的内容，包括任何危害未成年人身心健康的内容。本服务面向学习者，可能有未成年用户使用，我们对其适用更严格的内容标准。
（二）严格限制——需经审核
- 暴力内容：须有明确的教育或创作情境（如历史、医学类学习材料中的正常内容）。
- 医疗/法律/金融内容：仅限学习与教育用途，不得作为专业建议使用，须符合所在地监管要求。
本服务不提供、也不允许任何成人 / NSFW 内容，不设此类例外。
（三）一般禁止行为
- 生成或传播虚假信息、谣言。
- 冒充真实个人、品牌或机构。
- 侵犯知识产权、肖像权或隐私权（包括上传无权使用的他人资料作为学习材料）。
- 以 AI 内容欺骗用户、声称系人工创作。
- 批量生成垃圾或欺诈性内容。
- 用于绕过平台安全机制的越狱（Jailbreak）提示词。
三、内容审核机制
平台采用"自动审核 + 人工复核 + 定期抽检"的多层次审核体系。
（一）自动审核（实时）
所有请求及生成内容实时经安全过滤器扫描。
- 输入过滤：用户上传的学习材料与提示词在进入生成模型前，经内容安全服务扫描，仅当判定通过时才继续生成。
- 输出过滤：AI 生成的题目在保存与展示前，经内容安全扫描，未通过的内容不会入库或展示。
- 使用模式分析：通过调用限额与频率限制监测异常的调用行为。
- 使用的安全服务：Waffo Pancake 内容安全扫描（Content Safety Scan）。该检查无状态，返回后不留存原文。
（二）人工复核
- 自动标记的内容进入人工复核队列。
- 用户举报的内容由平台内容安全负责人核查。
- 复核人员须完成内容安全培训，并对复核内容保密。
（三）定期抽检
- 平台对生成内容进行不定期随机抽样审查，并持续评估自动审核系统的表现。
（四）内容分级标准
| 级别 | 描述 | 审核 | 处置 |
|---|---|---|---|
| L1 严重 | 儿童安全、恐怖主义 | 自动拦截 + 人工确认 | 立即封禁 + 上报 |
| L2 高风险 | 严重违规内容 | 自动标记 + 优先复核 | 下架 + 暂停账户 |
| L3 中风险 | 一般违规 | 人工复核 | 警告 + 移除 |
| L4 低风险 | 轻微违规 | 举报触发 | 警告 + 要求修改 |
四、举报机制
（一）举报适用情形
- 违反本政策内容标准的内容或行为。
- 涉及儿童安全、恐怖主义等严重违规。
- 发现 AI 冒充或侵犯自身权利的行为。
（二）举报原则
- 保密性：对举报人身份严格保密。
- 中立性：所有举报经独立、客观审查。
- 防止滥用：恶意或虚假举报将被记录并处理。
五、举报入口
专用举报与客服邮箱：support@weapps.dns-dynamic.net（真人值守）
六、处理时效
违规举报按严重程度分级、优先处理：
- L1 严重违规：收到后立即处理；涉嫌违法的，向主管机关报告。
- L2–L4：按风险等级依次尽快处理。
如需延长处理时间，我们将主动通知举报人并说明原因。处理流程：收到举报 → 初步分级（L1–L4）→ 内容审核（自动 + 人工）→ 处置决策 → 执行处置 → 结果通知。
七、违规处置措施
| 处置 | 措施 | 适用情形 |
|---|---|---|
| 1. 内容警告 | 书面警告，要求删除或修改 | 首次轻微违规 |
| 2. 内容下架 | 移除违规内容（生成的题目、上传的材料） | 确认的 L3–L4 |
| 3. 功能限制 | 降低 AI 调用限额或关闭 AI 功能 | 多次轻微或单次 L3 |
| 4. 账户暂停 | 临时暂停，待复核 | L2 或累计违规 |
| 5. 永久封禁 | 永久终止访问权限 | L1 或多次 L2 |
| 6. 法律追责 | 向执法机构报告，配合调查 | 涉嫌违法的 L1 |
八、申诉机制
如对处置结果有异议，可在收到通知后 30 日内提交申诉：
- 申诉渠道：support@weapps.dns-dynamic.net
- 复核方式：申诉案件将对照本政策，对全部材料与初次处置依据进行重新审查，独立于初次处置记录存档；必要时征询外部专业顾问意见。
九、透明度与政策变更
本政策发生重大变更时，将通过网站公告或产品内通知提前告知；继续使用本服务即视为接受更新后的政策。
十、联系我们
内容安全 / 举报 / 申诉邮箱：support@weapps.dns-dynamic.net
名称：We Apps
本政策仅供参考，不构成法律建议。